Vérifiez l'état de votre demande à l'aide du formulaire ci-dessous pour savoir si elle est toujours valide, a expiré ou a été refusée. Une fois accordée, une autorisation est valable cinq ans ou jusqu'à la date d'expiration de votre passeport, selon la première éventualité. Si vous avez reçu un nouveau passeport depuis votre dernier service, vous devrez demander à nouveau des conseils aux voyageurs au Canada. Les demandes peuvent être faites en ligne et sont généralement approuvées en quelques minutes.

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Il est conseillé aux voyageurs de faire leur demande au moins une semaine avant leur départ pour le Canada. Si vous avez récemment demandé le service et que l'état de la demande indique "Introuvable", veuillez patienter quelques heures avant de vérifier à nouveau. Assurez-vous que les informations que vous fournissez sont correctes. Si après quatre semaines vous n'avez toujours pas reçu de décision concernant votre demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.